1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.desberries.com üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: EVİVO GLOBAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKET
Marka: DesBerries
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No: 1 İç Kapı No: 2 Ataşehir / İstanbul
Vergi No: 38204995153
Telefon: +90 538 648 03 00
E-posta: info@desberries.com

Alıcıya ilişkin ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.desberries.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş verilen ürünlerin temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ücreti ve diğer masraflar sipariş özeti ve ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

3. Ödeme

Alıcı, ödeme ekranında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde, sipariş tutarına göre 99,99 TL ile 349,99 TL arasında kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanabilir. Kesin tutar sipariş oluşturulmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

4. Teslimat

Standart kargo ücreti 249 TL’dir.

900 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Siparişlerin tahmini teslimat süresi 5–8 iş günüdür. Mücbir sebepler, resmi tatiller, yoğun dönemler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunması halinde kargo görevlisiyle gerekli tespiti yaptırmalıdır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde info@desberries.com adresi üzerinden Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir.

İç giyim ve doğrudan tenle temas eden ürünlerde bu değerlendirme ürünün niteliğine ve koruyucu ambalajının açılıp açılmadığına göre yapılır.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

7. İade

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasının ardından iade süreciyle ilgili gerekli yönlendirme Alıcı’ya iletilir.

İade edilen ürünün kullanılmamış olması ve cayma hakkının istisnaları kapsamında bulunmaması gerekir.

Satıcı, mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeyi ürünün ve cayma bildiriminin ilgili koşulları sağlamasının ardından yasal süre içerisinde gerçekleştirir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

---

3. Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, www.desberries.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemleri öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

EVİVO GLOBAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKET
Marka: DesBerries
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No: 1 İç Kapı No: 2 Ataşehir / İstanbul
Vergi No: 38204995153
Telefon: +90 538 648 03 00
E-posta: info@desberries.com

Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınacak ürünün temel nitelikleri, beden/renk seçenekleri, miktarı, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler ve sipariş toplamı ürün ve ödeme sayfalarında gösterilmektedir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Teslimat

Standart kargo bedeli 249 TL’dir.

900 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Tahmini teslimat süresi 5–8 iş günüdür.

Kapıda ödeme seçeneğinde sipariş tutarına göre 99,99 TL–349,99 TL arasında ek hizmet bedeli uygulanabilir. Uygulanacak kesin tutar ödeme öncesinde gösterilir.

Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@desberries.com adresine iletilebilir.

Hijyen Ürünleri

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketici hakları bu durumdan etkilenmez.

Şikâyet ve Başvuru

Sipariş, teslimat veya ürünle ilgili destek talepleriniz için:

info@desberries.com
+90 538 648 03 00

adreslerinden DesBerries ile iletişime geçebilirsiniz.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.